Política de Reembolso

En CLSOne, nuestra prioridad es su satisfacción. Si al recibir su producto encuentra algún defecto de fabricación o simplemente no queda conforme con la compra, podrá solicitar un cambio o devolución según las condiciones detalladas a continuación.

Plazos

  • Insatisfacción con el producto: hasta 7 días corridos desde la recepción.

  • Defecto de fábrica: hasta 30 días corridos desde la recepción.

Para daños visibles (vidrio roto, piezas faltantes, rayones, etc.), el cliente debe notificarnos en un máximo de 24 horas tras la entrega, enviando fotos o un video del producto y su empaque. Pasado este plazo, el daño se considerará resultado de mal uso.

Condiciones de Devolución
El producto debe estar sin señales de uso y en su empaque original, con todos los accesorios y componentes incluidos.
No se aceptarán devoluciones si el artículo fue alterado o modificado.

Una vez recibido el producto y aprobado el análisis de calidad, el cliente podrá optar por:

  • Cambiarlo por otro producto disponible en stock.

  • Recibir el reembolso del valor del producto.

El costo de envío no es reembolsable si el producto entregado corresponde al pedido y se encuentra en buenas condiciones.

Garantía
Todos los productos cuentan con 30 días de garantía a partir de la fecha de recepción.

Importante: La garantía no cubre

  • Daños estéticos posteriores a la compra.

  • Daños causados por líquidos o humedad.

  • Intentos de reparación o modificaciones no autorizadas.

  • Uso inadecuado de accesorios.

  • Desgaste natural por uso.

  • Pruebas de resistencia no recomendadas.

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    Pago seguro

    Su pago es 100% seguro y verificado.

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    Cliente satisfecho

    ¡Garantía de compra o le devolvemos su dinero!

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    Servicio al cliente

    Servicio de lunes a sábado de 9:00 am a 6:00 pm

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    Entrega Garantizada

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